I Servizi offerti dalla Azienda vengono erogati nel rispetto dei criteri di accreditamento strutturali ed organizzativi stabiliti dalla Regione Lombardia (delibera VI / 49165 del 17/03/2000) e alla luce dei principi della Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri, 27 gennaio 1994.
EGUAGLIANZA: Ogni persona riceverà le cure più appropriate senza discriminazione di sesso, razza, lingua, religione e opinioni politiche.
IMPARZIALITA' : I comportamenti verso le persone che si rivolgono all'Azienda sono ispirati a criteri di obiettività, giustizia e di imparzialità .
CONTINUITA': Negli ospedali dell'Azienda è assicurata la continuità e la regolarità delle cure.
PARTECIPAZIONE: Al cittadino/utente è garantito il diritto all'informazione sul Suo stato di salute e sulle prestazioni che gli vengono proposte e che saranno erogate solo previo Suo esplicito consenso.
I suggerimenti e le indicazioni forniti dall'utente sono utili per il miglioramento continuo del servizio; essi vengono costantemente analizzati attraverso il sistema qualità dell'Azienda.
EFFICIENZA ED EFFICACIA: Il servizio viene erogato ricercando continuamente il miglior rapporto tra efficacia ed efficienza.
E' altresì garantito il diritto alla Privacy nel rispetto del D.lgs n. 196 del 30 giugno 2003.
L'Azienda Ospedaliera ha l' obbligo di trattare con riservatezza i dati di interesse sanitario.
Anche l'informazione circa la permanenza del cittadino in Ospedale rappresenta un dato la cui divulgazione necessita di consenso da parte dell'interessato.
E' garantito il segreto professionale relativamente a tutte le informazioni di carattere privato e personale che emergono durante la degenza riferite alla diagnosi e alle terapie.
In nessun caso verranno fornite informazioni telefoniche.
I medici sono autorizzati a fornire informazioni solo alle persone indicate dall'utente.
Ä Informativa ex art. 13 D.lgs n. 196 del 30 giugno 2003
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